Có đang vi phạm Luật cạnh tranh khi so sánh hàng hóa cùng loại để lôi kéo khách hàng?

Ngày hỏi:09/07/2022

So sánh hàng hóa cùng loại để lôi kéo khách hàng thì có đang vi phạm Luật cạnh tranh? Bị phạt bao nhiêu tiền khi so sánh hàng hóa để lôi kéo khách hàng?

Chào Luật sư, tôi có vấn đề này cần được giải đáp. Công ty của tôi và Công ty TNHH U là đối thủ cạnh tranh của nhau. Có một khách hàng thân thuộc của công ty tôi đã chia sẻ là vừa rồi có được nhân viên của bên Công ty TNHH U lôi kéo bằng cách so sánh hàng hóa cùng loại của cả 2 bên. Cho tôi hỏi hành vi so sánh hàng hóa cùng loại để lôi kéo khách hàng thì có đang vi phạm Luật cạnh tranh không vậy thưa Luật sư?

Rất mong được Luật sư giải đáp vấn đề này giúp tôi, tôi xin chân thành cảm ơn.

Nội dung này được Ban biên tập LawNet tư vấn như sau:

So sánh hàng hóa cùng loại để lôi kéo khách hàng thì có đang vi phạm Luật cạnh tranh?

Căn cứ Điều 45 Luật cạnh tranh 2018 quy định các hành vi cạnh tranh không lành mạnh bị cấm như sau:

1. Xâm phạm thông tin bí mật trong kinh doanh dưới các hình thức sau đây:

a) Tiếp cận, thu thập thông tin bí mật trong kinh doanh bằng cách chống lại các biện pháp bảo mật của người sở hữu thông tin đó;

b) Tiết lộ, sử dụng thông tin bí mật trong kinh doanh mà không được phép của chủ sở hữu thông tin đó.

2. Ép buộc khách hàng, đối tác kinh doanh của doanh nghiệp khác bằng hành vi đe dọa hoặc cưỡng ép để buộc họ không giao dịch hoặc ngừng giao dịch với doanh nghiệp đó.

3. Cung cấp thông tin không trung thực về doanh nghiệp khác bằng cách trực tiếp hoặc gián tiếp đưa thông tin không trung thực về doanh nghiệp gây ảnh hưởng xấu đến uy tín, tình trạng tài chính hoặc hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đó.

4. Gây rối hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp khác bằng cách trực tiếp hoặc gián tiếp cản trở, làm gián đoạn hoạt động kinh doanh hợp pháp của doanh nghiệp đó.

5. Lôi kéo khách hàng bất chính bằng các hình thức sau đây:

a) Đưa thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn cho khách hàng về doanh nghiệp hoặc hàng hóa, dịch vụ, khuyến mại, điều kiện giao dịch liên quan đến hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác;

b) So sánh hàng hóa, dịch vụ của mình với hàng hóa, dịch vụ cùng loại của doanh nghiệp khác nhưng không chứng minh được nội dung.

Bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ dưới giá thành toàn bộ dẫn đến hoặc có khả năng dẫn đến loại bỏ doanh nghiệp khác cùng kinh doanh loại hàng hóa, dịch vụ đó.

Các hành vi cạnh tranh không lành mạnh khác bị cấm theo quy định của luật khác.

Như vậy, hành vi so sánh hàng hóa để lôi kéo khách hàng là một hành vi cạnh tranh không lành mạnh. Công ty TNHH U đối thủ của công ty bạn đã vi phạm điều cấm của Luật cạnh tranh.

Bị phạt bao nhiêu tiền khi so sánh hàng hóa để lôi kéo khách hàng?

Tại Khoản 1, Khoản 3 và Khoản 4 Điều 20 Nghị định 75/2019/NĐ-CP có quy định hành vi lôi kéo khách hàng bất chính như sau:

1. Phạt tiền từ 100.000.000 đồng đến 200.000.000 đồng đối với hành vi lôi kéo khách hàng bất chính bằng các hình thức sau đây:

a) Đưa thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn cho khách hàng về doanh nghiệp hoặc hàng hóa, dịch vụ, khuyến mại, điều kiện giao dịch liên quan đến hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác;

b) So sánh hàng hóa, dịch vụ của mình với hàng hóa, dịch vụ cùng loại của doanh nghiệp khác nhưng không chứng minh được nội dung.

3. Hình thức xử phạt bổ sung:

a) Tước quyền sử dụng giấy phép, chứng chỉ hành nghề có thời hạn hoặc đình chỉ hoạt động có thời hạn;

b) Tịch thu tang vật, phương tiện được sử dụng để vi phạm hành chính về cạnh tranh;

c) Tịch thu khoản lợi nhuận thu được từ việc thực hiện hành vi vi phạm.

4. Biện pháp khắc phục hậu quả:

a) Buộc cải chính công khai;

b) Loại bỏ yếu tố vi phạm trên hàng hóa, bao bì hàng hóa, phương tiện kinh doanh, vật phẩm.

Theo Khoản 7 Điều 4 Nghị định 75/2019/NĐ-CP quy định mức phạt tiền:

7. Mức phạt tiền tối đa quy định tại Chương II Nghị định này áp dụng đối với hành vi vi phạm của tổ chức; đối với cá nhân có cùng hành vi vi phạm hành chính về cạnh tranh, mức phạt tiền tối đa bằng một phần hai mức phạt tiền tối đa đối với tổ chức.

Do đó, khi so sánh hàng hóa để lôi kéo khách hàng thì sẽ bị phạt hành chính từ 100.000.000 đồng đến 200.000.000 đồng kèm theo những hình thức phạt bổ sung và biện pháp khắc phục hậu quả theo quy định của luật đã được nêu ở trên.

Trân trọng!

Nội dung nêu trên là phần giải đáp, tư vấn của chúng tôi dành cho khách hàng của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT. Nếu quý khách còn vướng mắc, vui lòng gửi về Email info@thuvienphapluat.vn.